Jak objednat opravu - Opravy ovladačů PS4 / PS5 / Xbox

Jak objednat opravu

1. Vyberte váš typ ovladače (přímo z Úvodní stránky, nebo: Menu - Objednat opravu ).

Z nabídky oprav na stránce vyberete, co na ovladači potřebujete opravit. Je možné vybrat postupně i více položek (každou potvrdit tlačítkem "košík").

Jestli si nejste jisti, kde je na ovladači závada, vyberte si možnost "Diagnostika". My ovladač zkontrolujeme a domluvíme pak s vámi další postup. V případě následné opravy se cena za diagnostiku neplatí.

2. V košíku vyplníte způsob dopravy, kterou použijeme při zaslání opraveného ovladače zpátky k vám. Ovladač pošlete k nám stejným dopravcem, viz informace Jak ovladač odeslat.

3. Vyberete způsob platby.

Platební bránou - platíte při vytvoření objednávky. Pokud bude později potřebná dodatečná platba (např. objednání a zaplacení diagnostiky a následné dohody o opravě), pošleme vám emailem platební údaje k doplatku. Doplatek se zase může zaplatit platbou online nebo převodem.

Převodem / QR kódem - v tom případě budeme čekat na připsání platby na účet, než opravené zboží odešleme.

Dobírka - za opravu zaplatíte při převzetí opraveného ovladače.

Ceník dopravy a platby zde.

4. Vyplníte osobní / fakturační údaje.

V tomto kroku je možné zadat poznámku pro nás - musíte zaškrtnout příslušné políčko dolů na objednávkové stránce.

5. Odešlete objednávku.

6. Následně dostanete do emailové schránky potvrzení o objednávce opravy, spolu s instrukcemi a kódem pro zaslání ovladače k nám.

PROSÍME, PŘED ODESLÁNÍM OVLADAČE SE UJISTĚTE:

Že je ovladač bezpečně zabalený v krabici. Za poškození ovladače kvůli nedostatečném zabalení neneseme zodpovědnost. Pro dopravu zpátky k vám použijeme stejné balení, ve kterém ovladač dorazí.

Že jste do balíčku přiložili číslo vaší objednávky (stačí napsat na papírek, případně na balík), abychom byli schopni zakázku rychle identifikovat.

7. V den, co obdržíme váš ovladač, vám pošleme potvrzení o jeho přijetí. Od té doby začíná běžet naše lhůta pro opravu.

8. Jakmile bude ovladač opravený, pošleme vám informační email o provedené opravě.

V případě diagnostiky vás budeme informovat, co je potřeba opravit a počkáme na vaše potvrzení.

9. Pokud jste zvolili platbu převodem, vyzveme vás k platbě. Na platbu čekáme 5 dní. Při uhrazené platbě online nebo platbě na dobírku ovladač ihned odešleme zpátky.

10. A můžete zase hrát.

V případě jakýchkoliv nejasností před nebo po objednání se nás neváhejte zeptat. Možnosti jak se s námi spojit najdete v sekci Kontakt.

Produkty teprve připravujeme.

Můžete se ale podívat na ostatní kategorie.

Zpět do obchodu

Produkty teprve připravujeme.

Co potřebujete najít?